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Lun-Sam 9h00-19h00
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Vos logiciels ne se parlent pas ? Nous concevons des API robustes et des connecteurs entre ERP, CRM, boutique en ligne et outils métier, documentés et supervisés.
Dans bien des entreprises, une même information existe dans plusieurs logiciels : un client dans le CRM, dans l’ERP et dans l’outil de facturation, un stock dans l’ERP et sur la boutique en ligne. Sans intégration, quelqu’un recopie, exporte des fichiers CSV ou découvre les écarts trop tard. Une intégration bien conçue fait circuler ces données automatiquement, en définissant pour chaque information quel système fait référence et dans quel sens elle se propage.
Nous intervenons des deux côtés : en concevant l’API de votre propre produit, pour vos applications et vos partenaires, et en connectant des logiciels existants comme Salesforce, HubSpot, Odoo, Sage ou SAP. Une API se conçoit comme un contrat : nous la décrivons d’abord en OpenAPI, la versionnons, la protégeons avec OAuth 2.0 et des limites de débit, puis l’instrumentons pour savoir à tout moment quels appels échouent et pourquoi.
De l’API publique d’un produit au connecteur entre deux logiciels du marché.
Des besoins fréquents, chacun avec ses propres pièges techniques.
Commandes transmises à l’ERP dès leur validation, stocks et prix renvoyés vers la boutique, statuts d’expédition remontés au client. Le point délicat : traiter les commandes passées pendant une indisponibilité de l’un des deux systèmes.
Synchronisation des contacts, des entreprises et des opportunités entre le CRM, l’outil d’envoi de courriels et le site web, avec dédoublonnage et respect des consentements recueillis au titre du RGPD.
Exposition d’un catalogue, de disponibilités ou de tarifs à des revendeurs, avec des clés d’accès par partenaire, des quotas, un environnement de test et une documentation suffisamment claire pour qu’ils avancent seuls.
Lorsqu’un logiciel ancien n’offre aucune interface, nous passons par sa base de données, des échanges de fichiers planifiés ou un connecteur intermédiaire, en isolant cette dépendance pour pouvoir la remplacer plus tard.
Trois façons d’échanger des données, souvent complémentaires dans une même architecture.
| Critère | REST | GraphQL | Webhooks |
|---|---|---|---|
| Principe | Des ressources exposées via des URL | Le client décrit les données voulues | Le serveur prévient lors d’un événement |
| Initiative de l’échange | Le client interroge | Le client interroge | Le serveur envoie |
| Usage privilégié | API publiques et partenaires | Interfaces riches, applications mobiles | Synchronisation quasi immédiate |
| Mise en cache | Simple, via HTTP | Plus complexe à mettre en place | Sans objet |
| Contrat documenté | OpenAPI | Schéma GraphQL | OpenAPI 3.1 ou AsyncAPI |
| Point de vigilance | Versionnement des évolutions | Requêtes coûteuses à limiter | Signature, reprises et doublons |
Une intégration doit pouvoir être comprise et maintenue par d’autres que ceux qui l’ont écrite.
Listez les outils que vous utilisez et les ressaisies qui vous pèsent : pendant un premier échange gratuit, nous esquisserons ensemble la cartographie de vos flux.
