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Lun-Sam 9h00-19h00
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La dématérialisation a transformé la relation entre les collectivités et leurs habitants : inscriptions scolaires, réservations de salles, signalements sur la voirie, demandes d’actes d’état civil. Ces services doivent pouvoir être utilisés par tous, y compris par les personnes en situation de handicap ou peu à l’aise avec le numérique. En France, la loi impose aux organismes publics de rendre leurs services en ligne accessibles, et le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) précise les critères à respecter ainsi que la publication obligatoire d’une déclaration d’accessibilité.
Les achats informatiques publics obéissent aux règles de la commande publique : définition préalable du besoin, mise en concurrence adaptée au montant, critères de choix transparents, suivi de l’exécution. Les collectivités sont aussi attentives à la maîtrise de leurs données, qu’il s’agisse des données personnelles des usagers, protégées par le RGPD, ou des informations stratégiques du territoire. Le lieu d’hébergement, la réversibilité des contrats, l’ouverture des données publiques et la sobriété numérique pèsent désormais dans les choix au même titre que les fonctionnalités. Enfin, les systèmes d’information territoriaux restent une cible fréquente des cyberattaques.
Un service public numérique n’est réussi que s’il reste utilisable par chaque habitant, avec ou sans handicap, sur un ancien ordinateur comme sur un téléphone.
Nous pouvons intervenir en réponse à une consultation, en sous-traitance d’un titulaire de marché ou pour une mission ponctuelle, selon les règles applicables à votre structure.
Portails citoyens et formulaires de démarches conçus selon les critères du RGAA : navigation au clavier, compatibilité avec les lecteurs d’écran, contrastes suffisants, langage clair. Nous effectuons des contrôles d’accessibilité tout au long du projet et vous aidons à préparer la déclaration d’accessibilité.
Applications webGestion des demandes d’intervention, réservation de salles et de matériel, suivi des subventions aux associations, gestion du patrimoine : nous développons des applications adaptées à vos procédures internes, connectées à vos logiciels existants et aux référentiels de votre collectivité.
Logiciels sur mesureNous proposons un hébergement chez des fournisseurs établis en France, comme OVHcloud ou Scaleway, avec sauvegardes, supervision et plan de réversibilité documenté. Votre structure reste propriétaire de ses données et peut reprendre son service ou changer de prestataire dans des conditions prévues dès le départ.
Hébergement & infogéranceAudit de configuration, revue des droits d’accès, test d’intrusion applicatif et plan de remédiation priorisé : nous évaluons la sécurité de vos services exposés sur Internet et vous aidons à appliquer les recommandations de l’ANSSI adaptées à la taille de votre structure.
Audit de sécuritéLorsque nous répondons à une consultation, notre mémoire technique décrit de façon précise et vérifiable la méthode, les livrables et les moyens mobilisés. Une fois retenus, nous démarrons par des ateliers avec les agents et, lorsque c’est possible, avec des usagers. Pendant le projet, nous documentons les choix, privilégions les logiciels libres et les formats ouverts lorsqu’ils répondent au besoin, et organisons la réversibilité. La mise en service s’accompagne de la formation des agents, d’une documentation d’exploitation et d’un suivi de l’accessibilité à chaque évolution du service.
Présentez-nous votre contexte : nous vous proposons une première analyse et les pistes les plus utiles pour vos équipes.
