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Lun-Sam 9h00-19h00
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Dans les loisirs, la demande se concentre sur quelques moments : l’ouverture des ventes d’un concert, un week-end ensoleillé, les vacances scolaires. La billetterie en ligne doit tenir la charge à ces instants précis, répartir les visiteurs par créneau horaire et appliquer des tarifs différenciés selon la date, l’âge ou la formule choisie. Derrière, le contrôle d’accès doit lire rapidement les billets électroniques, y compris sur un écran fissuré ou peu lumineux, et continuer à fonctionner lorsque la connexion du site devient instable.
L’expérience ne s’arrête pas à l’entrée. Les visiteurs attendent une application ou un site pour s’orienter, consulter les temps d’attente, réserver une activité ou commander à la restauration. Les exploitants, eux, cherchent à mieux connaître leur public pour ajuster la jauge, le personnel et la programmation. Ces données proviennent souvent d’outils distincts : billetterie, caisse, abonnements, revendeurs. Les relier tout en respectant le consentement des visiteurs et en luttant contre la revente illicite de billets fait partie des enjeux techniques propres au secteur.
Le parcours numérique d’un visiteur devrait être aussi agréable que la sortie qu’il a choisie, de l’achat du billet jusqu’au retour chez lui.
Nous intervenons aussi bien sur une billetterie existante à fiabiliser que sur un nouvel outil à construire, en tenant compte des équipements déjà installés sur site.
Billets datés ou ouverts, créneaux horaires, tarifs par public, codes promotionnels, cartes cadeaux et réservations de groupes : nous développons un parcours d’achat court, relié à votre prestataire de paiement, et une architecture dimensionnée pour les ouvertures de ventes très attendues.
Applications webUne application installée sur smartphone ou sur terminal durci vérifie les billets électroniques, signale les doublons et synchronise les passages dès que le réseau revient. Les responsables suivent l’affluence en direct, porte par porte, pour renforcer une entrée au bon moment.
Logiciels sur mesurePlan interactif, temps d’attente, horaires des spectacles, audioguide, commande à emporter ou réservation d’une activité : l’application accompagne le visiteur tout au long de sa journée et peut lui envoyer des notifications utiles, par exemple lorsqu’une séance va commencer.
Applications mobilesNous rassemblons les données de billetterie, de caisse, d’abonnements et de revendeurs dans un entrepôt unique, puis construisons des tableaux de bord lisibles : fréquentation par créneau, origine des visiteurs, effet d’une campagne. Vos décisions de jauge et de planning reposent ainsi sur des données consolidées.
Data & analyseNous préparons les évolutions pendant les périodes creuses et les mettons en service avant la reprise, jamais à la veille d’un événement majeur. Les parcours d’achat sont vérifiés sur de vrais téléphones, et la billetterie fait l’objet de tests de charge qui reproduisent une ouverture de ventes. Pour le contrôle d’accès, nous organisons une répétition sur site avec vos équipes, matériel compris. Après le lancement, nous restons disponibles pendant les premiers jours d’exploitation, puis assurons la maintenance et les évolutions au fil de vos programmations.
Présentez-nous votre contexte : nous vous proposons une première analyse et les pistes les plus utiles pour vos équipes.
